APP
Работа приложения
Вход, восстановление пароля, уведомления, дневник, резервная копия и ошибки интерфейса.
На связи
Поддержка
Опишите проблему, устройство и момент, когда она возникла. Никогда не отправляйте пароль и коды входа.
COMMUNITY
Сообщество
Жалобы, блокировки, ограничения доступа и апелляции на решения модераторов.
DATA
Персональные данные
Доступ, исправление, отзыв согласия, ограничение обработки и удаление.
Чтобы решить быстрее
- Укажите email аккаунта, но не пароль.
- Напишите модель устройства, версию iOS/Android и версию приложения.
- Опишите ожидаемый и фактический результат; приложите скрин без лишних персональных данных.
Частые вопросы
Работает ли приложение без интернета?
Да. Дневник, инструменты и сохранённые статьи доступны без сети. Чат и форумы требуют подключения.
Как перенести дневник на новый телефон?
Включите резервную копию в настройках дневника и дождитесь синхронизации, затем войдите с тем же email и паролем на новом телефоне. Без резервной копии дневник хранится только на старом устройстве.
Как удалить аккаунт?
Профиль → Удалить аккаунт либо используйте веб-заявку.
Оператор
- Оператор данных
- Лихохрай К.Л.
- Полные реквизиты
- Полные реквизиты предоставляются по законному запросу / Full details are available upon lawful request.
- Адрес
- Предоставляется по законному запросу / Available upon lawful request.
- support@1sharkshop.com